AI Dönüşüm
Kurumsal AI Ajanları
Onay kurallarıyla çalışan, e-posta, dosya, CRM ve ERP sistemlerine bağlanabilen rol bazlı AI ajanları geliştiririz; Claude, OpenAI ve Copilot dahil.
Tüm hizmetlere dön
Kurumsal AI ajanları iş akışına nasıl dahil edilir?
Kurumsal bir AI ajanı, genel amaçlı bir chatbot değildir; belirli bir rolü, belirli yetkilerle üstlenen bir sistem bileşenidir. Model seçimini iş ihtiyacına göre yaparız: bazı senaryoda Claude veya OpenAI modelleri, bazısında Microsoft Copilot ekosistemi daha uygundur. Her ajan, insan onaylı çalışma akışı ve net bir yetki modeliyle kurulur.
Ajanın hangi araçlara (e-posta, dosya, CRM, ERP) erişebileceği ve hangi işlemi tek başına yapıp hangisinde onay bekleyeceği, kurulumdan önce yazılı bir yetki matrisiyle tanımlanır. Her araç çağrısı ve karar loglanır; böylece bir hata durumunda hangi adımda, hangi bilgiyle karar verildiği geriye dönük izlenebilir.
Nereden nereye taşıyoruz?
Bugün
- AI kullanımı dağınık, kişisel denemelerle sınırlı
- Yetki ve onay mekanizması yok
- Model ve maliyet seçimi rastgele
Bu hizmetten sonra
- Tanımlı rol ve yetkiyle çalışan ajanlar
- İnsan onaylı, izlenebilir iş akışları
- İhtiyaca göre seçilmiş model ve maliyet kontrolü
Nasıl ilerliyoruz?
Ajan görev tanımı ve yetki modeli
Bu başlığı sorumlusu, kabul kriteri ve ölçüm noktası belli somut bir iş paketine dönüştürürüz.
Araç ve sistem bağlantıları
Bu başlığı sorumlusu, kabul kriteri ve ölçüm noktası belli somut bir iş paketine dönüştürürüz.
İnsan onaylı çalışma akışları
Bu başlığı sorumlusu, kabul kriteri ve ölçüm noktası belli somut bir iş paketine dönüştürürüz.
Model ve sağlayıcı seçimi (Claude, OpenAI, Copilot)
Bu başlığı sorumlusu, kabul kriteri ve ölçüm noktası belli somut bir iş paketine dönüştürürüz.
Ajan + araç + insan onayı
AI ajanlarını iş akışına kontrollü, ölçülebilir ve denetlenebilir şekilde bağlarız
Kurumsal ajan, sadece soru cevaplayan bot değildir. Görev alır, bilgi toplar, sistemlere bağlanır, öneri üretir ve kritik noktalarda insandan onay ister.
Araştırma
AI ajanlarında fırsat ve risk birlikte yönetilmeli
Agentic AI hızla gelişiyor; ancak kurumsal kullanımda en kritik konu model seçimi değil, ajanın hangi araca erişeceği, hangi sınırda duracağı, hangi kararı insana bırakacağı ve yaptığı işin nasıl loglanacağıdır.
%40+
İptal riski olan agentic AI projeleri
Gartner, değer belirsizliği ve zayıf risk kontrolü nedeniyle agentic AI projelerinin önemli bir bölümünün iptal edilebileceğini öngörüyor.
Gartner, Agentic AI Project Forecast
$2,6-4,4T
Üretken AI ekonomik potansiyeli
McKinsey, üretken AI'ın özellikle bilgi işi ve müşteri operasyonlarında yüksek ekonomik potansiyel taşıdığını belirtiyor.
McKinsey, Economic Potential of Generative AI
3 kontrol
Ajan güvenliğinin temel alanları
Araç erişimi, veri sınırı ve insan onayı net değilse ajan projeleri üretim ortamında güvenilir çalışamaz.
Gartner, Hype Cycle for Agentic AI
İşletim modeli
Kurumsal AI ajan mimarisinde netleştirdiğimiz kararlar
Claude, OpenAI, Microsoft Copilot, Ollama, yerel modeller veya açık kaynak LLM'ler tek başına çözüm değildir. Kurumsal değer, modelin güvenli araç kullanımı ve doğru iş akışıyla birleştiği yerde oluşur.
Yol haritası
Kurumsal ajanı nasıl canlıya alırız?
Ajan projelerinde önce dar kapsamlı, ölçülebilir ve insan onaylı bir pilot kurarız; güvenilirlik kanıtlandıktan sonra kapsamı genişletiriz.
1. hafta
Senaryo seçimi
Tekrar eden ve ölçülebilir 1-3 iş akışı seçilir; başarı metriği ve risk sınırı belirlenir.
2-3. hafta
Bilgi ve araç bağlantısı
Dokümanlar, sistem kaynakları, API'ler ve yetki sınırları güvenli şekilde bağlanır.
4-6. hafta
Pilot ajan
Prompt, RAG, araç kullanımı, insan onayı, test seti ve izleme panosu devreye alınır.
7-12. hafta
Üretim ve ölçekleme
Hata kayıtları, kullanıcı geri bildirimleri, maliyet ve başarı oranına göre ajan kapsamı genişletilir.
AI ajan başarısını hangi KPI'larla ölçeriz?
Rakamlarla AI ajanı yaklaşımı
%57 / %43
Microsoft 365 verisinde iletişim ve üretim zamanı ayrımı
Kaynak: Microsoft Work Trend Index
Her zaman insan onaylı
Kritik işlemlerde onay
Sık sorulan sorular
AI ajanı, onayımız olmadan işlem yapabilir mi?
Kritik işlemlerde hayır. Ajanları, geri alınamaz veya riskli adımlarda insan onayı bekleyecek şekilde tasarlarız.
Hangi modeli kullanacağımıza siz mi karar veriyorsunuz?
Önerimizi sunarız; karar iş ihtiyacı, veri hassasiyeti ve bütçeye göre birlikte alınır. Tek bir sağlayıcıya bağımlı kalmanızı gerektirmeyiz.
Bu hizmet için görüşelim
İhtiyacınızı kısaca anlatın, uygun kapsam ve yaklaşımı birlikte netleştirelim.